Доставка и возврат
Доставка по России
Мы отправляем заказы во все регионы Российской Федерации. Доставка осуществляется посредством надёжных транспортных служб: курьерская служба CDEK (до пункта выдачи заказов или курьером «до двери») либо EMS Почта России – Вы можете выбрать удобный способ при оформлении заказа.
Стоимость доставки по России: При сумме заказа от 5000 ₽ – бесплатно. Если сумма заказа менее 5000 ₽, фиксированная стоимость доставки составляет 300 ₽ (единовременно, не зависит от количества товаров в заказе). Обратите внимание: бесплатная доставка при сумме заказа от 5000 ₽ действует при условии предоплаты заказа. При выборе оплаты наложенным платежом либо услуги примерки заказов стоимость доставки рассчитывается и оплачивается покупателем по тарифам выбранной службы.
Сроки доставки: зависят от Вашего региона и выбранного способа доставки. В среднем отправления доставляются в срок от 2 до 5 рабочих дней до Москвы, Санкт-Петербурга и центральных областей. В большинство остальных регионов посылка идет около 5–8 дней. В отдалённые районы (Дальний Восток, Северные регионы) срок может достигать 10–14 дней. Точная дата прибытия заказа рассчитывается при оформлении и будет сообщена Вам заранее. Мы сразу отправляем трек-номер для отслеживания, как только передадим посылку в службу доставки.
Дополнительные условия: Все заказы отправляются после 100% оплаты (онлайн на сайте). Перед отправкой каждый товар проходит проверку качества и надежно упаковывается. Услуга примерки товаров при доставке не предоставляется (покупатель сможет ознакомиться с товаром при получении, но примерка в пункте выдачи или у курьера невозможна). В случае если при получении Вы обнаружили повреждение упаковки или несоответствие вложения, просьба незамедлительно связаться с нашей службой поддержки.
Стоимость доставки по России: При сумме заказа от 5000 ₽ – бесплатно. Если сумма заказа менее 5000 ₽, фиксированная стоимость доставки составляет 300 ₽ (единовременно, не зависит от количества товаров в заказе). Обратите внимание: бесплатная доставка при сумме заказа от 5000 ₽ действует при условии предоплаты заказа. При выборе оплаты наложенным платежом либо услуги примерки заказов стоимость доставки рассчитывается и оплачивается покупателем по тарифам выбранной службы.
Сроки доставки: зависят от Вашего региона и выбранного способа доставки. В среднем отправления доставляются в срок от 2 до 5 рабочих дней до Москвы, Санкт-Петербурга и центральных областей. В большинство остальных регионов посылка идет около 5–8 дней. В отдалённые районы (Дальний Восток, Северные регионы) срок может достигать 10–14 дней. Точная дата прибытия заказа рассчитывается при оформлении и будет сообщена Вам заранее. Мы сразу отправляем трек-номер для отслеживания, как только передадим посылку в службу доставки.
Дополнительные условия: Все заказы отправляются после 100% оплаты (онлайн на сайте). Перед отправкой каждый товар проходит проверку качества и надежно упаковывается. Услуга примерки товаров при доставке не предоставляется (покупатель сможет ознакомиться с товаром при получении, но примерка в пункте выдачи или у курьера невозможна). В случае если при получении Вы обнаружили повреждение упаковки или несоответствие вложения, просьба незамедлительно связаться с нашей службой поддержки.
Обмен и возврат
Товар надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если:
Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней после получения, если:
- товар не был в эксплуатации, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки;
- есть чек или иное подтверждение покупки;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нательное белье).
- обмен на другую модель или размер;
- возврат денежных средств.
Товар ненадлежащего качества
Если вы обнаружили дефект:
- вы вправе потребовать обмен или возврат;
- замена осуществляется в течение 14 дней с даты обращения;
- при необходимости экспертизы — в течение до 20 дней.
Возврат денежных средств
- Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была оплата;
- Срок: от 3 до 30 рабочих дней — в зависимости от банка;
- При оплате наличными — возврат в течение до 10 дней после принятия заявления.
Контакты и вопросы
Если у Вас возникли вопросы по условиям доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Телефон: +7 (909) 721-67-54 (с 9:00 до 18:00, пн – пт)
- Электронная почта: lanawaysthlm@gmail.com
Компания
Информация